Skilaréttarstefna

Við bjóðum upp á 30 daga skilarétt, sem þýðir að þú hefur 30 daga frá móttöku vörunnar til að óska eftir skilum.

Til að vara teljist skilahæf þarf hún að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst hana – ónotuð, með öllum merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Einnig þarf að framvísa kvittun eða öðrum sönnunargögnum um kaupin.

Til að óska eftir skilum skaltu hafa samband við okkur á blackhardware@blackhardware.is. Ef beiðnin er samþykkt sendum við þér leiðbeiningar um hvernig skila á vörunni. Vörur sem eru sendar til baka án þess að skilaumbeiðni hafi verið samþykkt fyrirfram verða ekki teknar við.

Skemmdir og rangar vörur

Vinsamlegast skoðaðu vöruna um leið og þú tekur við henni. Ef varan er gölluð, skemmd eða þú hefur fengið ranga vöru skaltu hafa samband við okkur án tafar svo við getum leyst málið sem fyrst.

Skipti

Ef þú vilt skipta um vöru er fljótlegasta leiðin að skila vörunni sem þú ert með. Þegar skilin hafa verið samþykkt geturðu lagt inn nýja pöntun á þeirri vöru sem þú óskar eftir.

Endurgreiðslur

Við látum þig vita þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruna og hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt.

Ef endurgreiðslan er samþykkt verður upphæðin endurgreidd á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin, innan 10 virkra daga.

Ef meira en 15 virkir dagar hafa liðið frá því að skilin voru samþykkt og þú hefur ekki fengið endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur á blackhardware@blackhardware.is.